제1절 총칙
제1조(목적)
본 약관은 주식회사 그린랩스(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 플랫폼 서비스인 ‘그린랩스 도매몰’(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 하며, 직접 판매 및 입점 판매를 포함한 거래 절차 및 운영 기준을 포함합니다.
제2조(정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.
“서비스”: 회사가 운영하는 플랫폼을 통해 재화 또는 용역(이하 “상품”)을 구매할 수 있도록 제공하는 온라인 도매 거래 서비스를 말합니다.
2.
“회원”: 본 약관에 동의하고, 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3.
“구매회원”: 서비스 내에서 상품을 구매하기 위해 등록한 회원을 말합니다.
4.
“입점판매사”: 서비스 내에서 상품을 판매하기 위해 등록한 회원을 말합니다.
5.
“직접판매”: 회사가 판매자로서 상품을 등록하고 구매회원에게 직접 판매하는 거래를 말합니다.
6.
“입점판매”: 회사가 판매사로부터 제공받은 상품 정보를 기반으로 상품을 게시하고, 구매회원과 거래를 진행하는 경우를 말합니다.
7.
“게시물”: 서비스에 업로드 된 콘텐츠 및 콘텐츠를 구성하는 각종 파일과 링크 등을 포함하는 정보를 의미합니다.
제3조(약관의 게시와 개정, 해석)
1.
“회사”는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "몰"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
2.
“회사”는 이용자가 본 약관에 동의하기에 앞서 본 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3.
“회사”는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4.
“회사”가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “몰”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
5.
”회사”가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 “회원”에게 전항의 공지 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 “회원”이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 “회원”이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
6.
“회원”이 개정약관 적용에 동의하지 않는 경우 “회사”는 해당 “회원”에 대하여 개정약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 해당 “회원”은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 “회사”는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
7.
“회사”는 서비스에 대한 구체적인 개별정책(이하 “개별정책”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 “개별정책”이 우선하여 적용됩니다.
8.
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 “개별정책”, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에 관한 법률」, 「공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령」 또는 상관례에 따릅니다.
제2절 회사의 서비스
제4조(서비스의 제공)
1.
“회사”는 “회원”에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
a.
상품 정보 제공 및 구매 서비스
b.
구매계약이 체결된 상품의 배송 서비스
c.
입점판매사와 구매회원간의 상품 매매 중개 서비스
d.
기타 “회사”가 정하는 서비스.
2.
“회사”는 서비스의 원활한 운영을 위하여 필요한 기술적, 행정적 조치를 취하며, 거래 안전성을 확보하기 위해 최선을 다합니다.
제5조(서비스의 변경)
1.
“회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 또는 운영상의 상당한 이유(사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등)가 있는 등의 사유가 발생한 경우에는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2.
서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경 사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시됩니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
3.
“회사”는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
제3절 서비스 이용계약
제6조(이용계약 체결)
1.
이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고, "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결(이하 위 절차를 거친 계약을 “이용계약”이라 함)됩니다.
2.
"회사"는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호 하나에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않습니다.
a.
가입신청자가 본 약관에 의하여 과거에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(단, "회사"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함)
b.
타인의 명의를 이용한 경우
c.
허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
d.
14세 미만 아동이 가입 신청을 하는 경우
e.
가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
3.
제1항에 따른 신청에 있어 "회사"는 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4.
"회사"는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 회원가입 신청 승낙을 유보할 수 있습니다.
5.
제2항과 제4항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 통지합니다.
6.
이용계약의 성립 시기는 "회사"가 가입완료를 신청절차상에서 표시한 시점입니다.
7.
"회사"는 "회원"에 대해 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
8.
"회사"는 "회원"에 대하여 「청소년보호법」 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용 제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
제7조(회원정보의 변경)
1.
"회원"은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
2.
제2항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
제8조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1.
“회원”은 언제든지 “회사”가 정한 절차에 따라 회원 탈퇴(이용계약을 해지)를 할 수 있습니다.
2.
“회사”는 “회원”이 제34조(”회원”의 의무)를 위반한 경우 “회사”는 이용계약을 해지(회원 자격 상실)할 수 있고, 이로 인하여 “회사”의 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 민∙형사상 책임을 물을 수 있습니다.
제9조(서비스 이용의 제한)
1.
“회사”는 다음 각 호의 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 “회원”의 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
a.
“회원”이 제34조(“회원”의 의무)를 위반한 경우
b.
“회원”이 서비스의 정상적인 운영을 고의∙과실로 방해하는 경우
c.
서비스용 설비의 보수 점검, 교체 및 고장 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우
d.
서비스의 안정적인 운영을 위하여 정기점검을 실시하는 경우
e.
「전기통신사업법」에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
f.
국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장 이 있는 경우
g.
기타 중대한 사유로 인하여 “회사”가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
2.
“회사”는 “회원”이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
3.
“회사”는 전항에도 불구하고 「주민등록법」을 위반한 명의 도용 및 결제 도용, 「저작권법」 및 컴퓨터 프로그램 보호 관련 법령을 위반한 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 “회원”이 서비스 이용을 통해 획득한 모든 혜택이 소멸되고, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
4.
“회사”는 “회원”이 1년 이상 홈페이지에 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
5.
“회사”는 본 조의 규정에 의하여 서비스 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한 기간 등을 제10조(”회원”에 대한 통지)에서 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제10조("회원"에 대한 통지)
1.
"회사"가 "회원"에 대해 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소, 전자쪽지 등으로 할 수 있습니다.
2.
“회사”가 "회원" 전체에 대해 통지를 하는 경우 "회사"의 게시판에 7일 이상 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.
제4절 직접판매 상품에 관한 구매회원과 회사의 판매계약
제11조(구매회원의 구매 의사표시)
1.
“회사”는 “회사”의 홈페이지에 「전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시」(공정거래위원회고시 제2022-15호)에 따라 “회사”가 홈페이지에 게시하여야 하는 상품의 품목 또는 명칭, 수량, 생산자명, 원산지 등(이하 “상품정보”)을 게시합니다.
2.
“회사”로부터 상품을 구매하고자 하는 “구매회원”(이하 본 절에서 “회원”)은 홈페이지에 게시된 “회사”의 상품정보를 정확하게 확인합니다. “회사”는 “회원”이 상품 정보를 잘못 확인한 것에 따른 책임을 부담하지 않습니다.
3.
“회원”은 “회사”가 제공하는 발주서(이하 “발주서”)에 상품 품목, 규격, 수량 등을 정확하게 작성하여 홈페이지를 통해 “회사”에 제출하고 이와 동시에 제출한 구매 건에 대하여 제 12조에서 정한 방법으로 대금을 지급합니다.
제12조(지급방법)
1.
“서비스”에서 구매한 상품에 대한 대금 지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
a.
계좌이체
b.
”회사”와 협의된 방법
2.
제11조 제3항에도 불구하고 “회원”은 “회사”와의 상호 협의 하에 일정 기간 후 “회사”에 대금을 지급할 수 있습니다.
제13조(수신확인통지ㆍ구매 의사표시 변경 및 취소)
1.
“회사”는 “회원”이 발주서 작성 및 대금 지급을 통해 구매 의사표시를 한 경우 “서비스”에서 입금 확인 및 발주 확인 처리를 통해 “회원”에게 수신확인통지합니다.
2.
수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “회사”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제17조의 구매 의사표시 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제14조(판매계약의 성립)
1.
“회사”는 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우 “회원”의 구매 의사표시에 대해 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
a.
의사표시 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
b.
제9조 등에 따라 자격이 제한 또는 상실된 “회원”이 구매 의사표시를 한 경우
c.
기타 구매 의사표시를 승낙하는 것이 “회사”의 기술상 또는 운영 등에 현저히 지장을 줄 수 있다고 판단하는 경우
2.
“회사”의 승낙이 제13조 수신확인통지 형태로 “회원”에게 도달한 시점에 판매계약(이하 “판매계약”)이 성립한 것으로 봅니다.
제15조(구매 의사표시 확인 및 상품 배송)
1.
“회사”는 “회원”이 작성한 발주서에 따른 주문내역 및 결제금액을 확인한 후 그에 맞추어 상품을 발송합니다. 단, 결제금액이 확인되지 않는 경우 발송이 지연될 수 있습니다.
2.
“회사”는 상품이 발송된 즉시 “회원”에게 배송수단, 송장번호 등 발송내역을 알려드립니다.
3.
공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않을 수 있습니다.
4.
“회원”의 주소 등 “회사”가 상품 공급을 위해 필요한 정보의 변경이 있는 경우 “회원”은 즉시 “회사”에 변경사항을 통지하여야 하고, “회사”는 통지 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여는 책임지지 않습니다.
제16조(배송 지연ㆍ불가 및 이에 따른 환급)
“회사”는 “회원”이 구매 의사표시를 한 상품 공급에 최선을 다하여야 합니다. 그럼에도 불구하고 “회사”가 “회원”이 구매 의사표시한 상품을 천재지변 및 품절 등 기타 부득이한 사유로 공급할 수 없는 경우 그 사유를 “회원”에게 안내하고, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제15조에 따라 대금을 받은 날로부터 3 영업일 이내에 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제17조(반품 및 구매 의사표시 철회 등)
1.
“회사”는 발송한 상품에 대하여 고객이 문제(반품, 환불 등 일체의 클레임)를 제기하는 경우, 그린랩스 농산물 도매몰 CS 정책에 명시된 CS처리 규정대로 해당 문제를 해결합니다.(정책 바로가기)
2.
“회사”는 배송 전에 “회원”의 구매 의사표시 철회 및 취소 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만, 배송 전 이미 “회원”이 “회사”에 대금을 지급한 경우에는 “회사”는 “회원”이 지급한 대금을 환불하거나, “회원”의 다음 발주건의 대금 금액에서 계산하여 차액만 지급합니다.
3.
“회사”와 상품 판매계약을 체결한 “회원”은 제13조의 수신확인통지를 받은 날(통지를 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품을 공급받거나 상품의 공급이 시작된 날을 의미함)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 달리 정하는 경우에는 해당 법 규정에 따릅니다.
4.
“회원”은 상품을 배송받은 후 다음 각 호 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
a.
“회원”에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장만을 훼손한 경우는 제외함)
b.
“회원”의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
c.
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
d.
복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
e.
구매 의사표시 철회를 인정할 경우 “회사”에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 “회원”의 서면(이메일 등 형식 불문)에 의한 동의를 받은 경우
5.
“회원”은 제1항 및 제2항, 제3항의 규정에도 불구하고 상품의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
6.
“회원”이 제1항 또는 제4항에 따라 교환 신청을 하더라도 “회사”에 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
제18조(판매계약 해제 및 해지)
1.
미성년자의 상품 구매 시 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 않으면, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다. 미성년자의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령이 정한 바에 따릅니다.
2.
어느 한 당사자에게 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우, 상대방은 10일의 기간을 정하여 그 시정을 최고하고 그 기간이 경과할 때까지 시정되지 아니하면 판매계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.
a.
허위자료를 제출하여 판매계약상 의무이행에 문제가 발생하는 경우
b.
공급능력, 판매능력, 지급능력이 현저히 저하되어 의무이행이 곤란하다고 판단되는 경우
c.
귀책사유로 인한 관계 법령 위반으로 의무이행이 곤란하다고 판단되는 경우
d.
그 밖에 판매계약상 의무를 위반하거나 판매계약상 의무 이행이 곤란하다고 판단되는 경우
3.
어느 한 당사자에게 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하거나 “회사”에 의해 발견된 경우, 상대방은 별도의 최고 없이 일방적인 통지로 즉시 판매계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다.
a.
의사표시의 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
b.
제9조에 따라 “회원” 자격이 제한 또는 상실된 “회원”이 구매 의사표시를 한 경우
c.
“회원”이 “회사”와의 누적된 거래에서 이유 없이 상품의 인수를 총 2회 이상 지체하는 경우
d.
파산, 회생절차개시 신청, 개인사업자의 사망 및 이와 유사한 절차가 개시된 경우
e.
그 밖에 판매계약상 의무이행이 불가능하거나 판매계약을 지속하기 어렵다고 인정되는 경우
4.
본 조에 따라 “회사”가 판매계약을 해제 또는 해지한 경우 “회사”는 “회원”이 상품 대금을 지급한 날로부터 3 영업일 이내에 상품 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
5.
판매계약의 해제 또는 해지는 다른 당사자의 손해배상청구권에 어떠한 영향도 미치지 아니합니다.
제19조(판매계약 관련 손해배상 및 임의처분)
1.
어느 한 당사자가 판매계약의 채무를 불이행하거나 관계 법령을 위반한 불법행위로 인하여 다른 당사자에게 손해를 야기한 경우 이를 배상하여야 합니다.
2.
“회원”에게 다음 각 호의 어느 하나의 사유가 발생하는 경우 “회사”는 상품을 임의의 방법으로 처분하여 그 처분 대금을 “회원”에 대한 손해배상채권에 충당할 수 있습니다.
a.
비합리적인 납품방법을 강요하거나 납품에 관한 협조의무를 이행하지 아니하는 경우
b.
그 밖에 상품에 대한 수령을 거부하거나 사실상 거부한다고 판단되는 경우
3.
“회사”는 임의처분사유의 발생 및 임의처분으로 인하여 발생한 손해를 “회원”에게 청구할 수 있습니다. 위 손해에는 아래 각 호의 내용을 모두 포함하며, 이에 한정되지 않습니다.
a.
예정대로 공급될 경우 얻었을 물품대금과 전매로 얻은 물품대금의 차액(전매차손)
b.
운반비, 보관비, 인건비, 그 밖에 전매로 발생한 비용
c.
대금 회수 지연으로 인한 금융비용
제20조(불가항력)
어느 한 당사자의 판매계약상 의무가 천재지변, 전쟁, 기타 합리적인 예견이 불가능하고 통제할 수 없는 불가항력 사유로 인하여 이행할 수 없게 되는 경우 당사자는 그에 대한 책임을 부담하지 아니합니다.
제5절 입점 판매 상품에 대한 구매회원과 입점판매사의 판매계약
제21조(통신판매중개 서비스)
1.
“회사”는 “입점판매사”와 “구매회원”에게 상품을 거래할 수 있도록 설정된 가상의 영업장을 제공하고 “회사”가 “입점판매사”로부터 제공받은 상품 정보를 기반으로 상품을 등록하고 홍보하는 시스템을 제공하는 방법으로 “입점판매사”와 “구매회원” 간의 통신판매를 알선합니다.
2.
“회사”는 본 “서비스”의 원활한 제공 및 정보의 보안을 위하여 이에 필요한 인력과 설비를 적절하게 유지하고 점검 또는 복구 조치 등을 성실하게 이행합니다.
3.
“회사”는 운영상, 기술상의 필요 또는 운영정책 변경 등 상당한 이유가 있는 경우에 본 “서비스”의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
4.
“회사”는 운영정책에 따른 합리적인 범위 내에서 다음 각 호의 예시와 같이 거래 조건 및 그에 관한 사항을 별도로 결정할 수 있습니다.
a.
“회사”는 본 “서비스”의 효율적 운영과 안정성을 위하여 “입점판매사” 당 상품 등록 건수를 제한할 수 있습니다.
b.
“회사”는 상품의 신규 등록을 제한하거나 상품 등록을 취소할 수 있습니다.
c.
“회사”는 상품 카테고리를 신규 또는 추가로 지정할 수 있으며, 지정된 상품 카테고리를 삭제할 수 있습니다.
제22조(부가서비스)
1.
“회사”는 “입점판매사”의 상품 노출을 돕기 위하여, 프로모션 및 이벤트를 포함하여 다양한 부가서비스를 제공할 수 있습니다.
2.
“회사”는 본 조에 규정된 부가서비스의 세부사항, 이용 방법, 이용 수수료, 이용 기간 등에 관한 구체적인 내용을 운영정책으로 정할 수 있습니다.
제23조(서비스 이용 수수료)
1.
“회사”는 해당 “입점판매사”에 대한 “서비스” 제공 필요 비용, 시장 조건, 사업 유형, 상품 품목, 거래 방법 등을 고려하여 “서비스” 이용 수수료를 신규로 설정하거나 변경할 수 있습니다.
2.
“회사”는 “서비스” 이용 수수료를 “입점판매사”에게 지급해야 하는 정산대금에서의 공제 등으로 징수할 수 있으며, “회사”의 내부적인 정책 등에 따라 수수료 징수 방법을 다르게 정할 수 있습니다.
3.
“입점판매사”는 회사에 “서비스” 이용 수수료에 대한 세금계산서 발급을 요청할 수 있고, 이 경우 “회사”가 정한 신청 절차 및 검증 절차를 거쳐야 합니다.
4.
“회사”는 “서비스” 이용 수수료의 유형, 요율, 징수 방법, 지급 방법, 세금계산서 발행 등에 관한 구체적인 조건을 별도의 계약에 명시합니다.
제24조(매매계약의 체결)
1.
상품을 구매하고자 하는 “구매회원”은 “입점판매사”의 상품에 관한 정보를 정확하게 확인하고 본 약관 및 운영정책에 따른 방법으로 상품 구매에 관한 청약의 의사를 표시합니다.
2.
“구매회원”은 “회사”가 제공하는 발주서(이하 “발주서”)에 상품 품목, 규격, 수량 등을 정확하게 작성하여 홈페이지를 통해 “회사”에 제출하고 이와 동시에 제출한 구매 건에 대하여 제 25조에서 정한 방법으로 대금을 지급합니다.
3.
“회사”는 “구매회원”이 발주서 작성 및 대금 지급을 통해 구매 의사표시를 한 경우 “서비스”에서 입금 확인 및 발주 확인 처리를 통해 “구매회원”에게 수신확인통지하고, 평일 오전 11시전까지 “입접판매사”에게 “입점판매사” 전용 시스템 및 이메일 등으로 발주서를 전달합니다. 이러한 통지가 “입점판매사”에게 도달한 시점에 “입점판매사”와 “구매회원” 간 계약(이하 “매매계약”)이 성립한 것으로 봅니다. 발주서 전달 시간은 “회사”의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
4.
“입점판매사”는 다음 각 호의 어느 한 경우에 한하여 “구매회원” 및 ”회사”에 해당 사실을 통지한 후 매매계약을 취소할 수 있습니다. 이 경우, “입점판매사”는 구매를 취소한 날부터 3영업일 이내에 운영정책에 따른 필요한 조치를 취하여야 합니다.
a.
“구매회원”의 구매 의사표시 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
b.
상품 게시 당시 예상할 수 없었던 재고 부족의 경우
c.
상품 게시 당시 예상할 수 없었던 과다한 주문이 접수되어 기간 내 발송이 불가한 경우
d.
그 밖에 상품 게시 당시 예상할 수 없었던 사정변경이 발생한 경우
제25조(매매대금의 결제)
1.
“서비스”에서 구매한 재화에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
a.
계좌이체
b.
”회사”와 협의된 방법
2.
본 조 제1항에도 불구하고, “구매회원”은 “회사”와의 상호 협의 하에 일정 기간 후 “회사”에 대금을 지급할 수 있습니다.
3.
“회사”는 “구매회원”으로부터 지급받은 매매대금에서 “서비스” 이용 수수료와 그 밖에 상계할 수 있는 상당액을 공제하여 정산한 다음 “입점판매사”에게 그 정산된 금액을 지급할 수 있습니다.
4.
매매대금의 결제와 관련하여 “구매회원”이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 “구매회원”이 부담하여야 합니다.
5.
“구매회원”에게 발행되는 구매증빙 서류(매출전표, 현금영수증 등)는 상품 및 상황에 따라 다르게 발행될 수 있습니다.
6.
“회사”는 원칙적으로 “입점판매사”에 대한 정산일자 및 정산방법을 아래와 같이 정하며, 별도의 계약에 따라 다르게 적용될 수 있습니다.
a.
“회사”는 매월 1일~15일에 발생한 발주에 대한 매매대금은 매월 말일에 “입점판매사”가 미리 제출한 정산용 계좌에 계좌이체합니다.
b.
“회사”는 매월 16일~말일에 발생한 발주에 대한 매매대금은 다음달 15일에 “입점판매사”가 미리 제출한 정산용 계좌에 계좌이체합니다.
c.
“회사”는 매월 정산일이 영업일이 아닌 경우, 그다음 가장 가까운 영업일에 정산을 진행합니다.
7.
“회사”는 정산일자 및 정산방법이 변경될 시 “입점판매사” 전용 시스템과 이메일 등을 통하여 이를 통지할 수 있습니다.
제26조(판매활동에 관한 입점판매사의 의무)
1.
“입점판매사”는 본 “서비스”를 통한 판매활동 과정에서 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”) 등 관련 법률 및 운영정책에서 정한 대로, 상품의 판매 및 거래 조건에 대한 정보를 “회사”를 통해 등록 관리하여야합니다.
2.
“입점판매사”는 판매활동에 관하여 다음 각 호에서 정한 사항을 준수하여야 합니다.
a.
상품 판매와 관련하여, 전자상거래법, 운영정책 등을 포함한 관련 법률 및 규정에 따른 의무를 다하여야 합니다.
b.
시스템 내에 상품, 판매사 등의 정보를 입력후, 변경 사항이 발생한 경우 즉시 “회사”에게 수정 및 보완 요청을 하여야 합니다.
c.
“회사”를 통해 판매하는 상품에 대한 정보를 입력할 때, 「전자상거래 등에서의 상품 등 정보 제공에 관한 고시」에 따라 상품 정보를 정확하게 전달하고, 상품 등록 후에 위 고시가 개정되어 변경 사항이 발생한 경우 즉시 “회사”에게 수정 및 보완 요청을 하여야 합니다.
d.
판매하는 상품에 특별한 거래조건이나 추가 비용이 청구되는 경우에는 “구매회원”이 구매 결정을 내리기 전에 쉽게 인식할 수 있도록 명시적으로 해당 내용을 설명하여야 합니다.
e.
“회사”가 정한 절차에 따라 승인된 연락처를 표시하고, 전화번호가 변경되는 경우에는 즉시 “회사”에게 번호 정보 수정 요청을 하여야 합니다.
f.
판매된 상품에 대한 보증 및 A/S 서비스를 제공해야 합니다.
g.
본 “서비스”를 통하는 대신 “구매회원”에게 상품을 직접 판매하거나 “구매회원”의 직접 구매를 유도하여서는 안 됩니다.
제27조(상품의 배송에 관한 입점판매사의 의무)
1.
“입점판매사”는 상품이 파손되거나 변질되지 아니하도록 적절하게 포장하여야 합니다.
2.
“입점판매사”는 상품이 운영정책에 명시된 기간 내에 배송될 수 있도록 직접 또는 배송 위탁의 방법으로 배송하고 “구매회원”이 그 기간 내에 수령할 수 있도록 필요한 조치를 취하여야 합니다.
3.
“입점판매사”는 상품의 발송 완료 전 “구매회원”의 주문 정보를 확인하여 “구매회원”의 주문이 취소되었는지 여부를 최종 확인하여야 합니다.
4.
“입점판매사”는 배송 전후하여 “구매회원”이 배송에 관한 정보를 확인할 수 있도록 필요한 조치를 취하여야 합니다.
5.
“입점판매사”는 “구매회원”이 자신의 귀책사유가 아닌 사유로 인해 주문한 상품을 정상적으로 받지 못하여 발생한 책임을 전적으로 부담하여야 합니다.
제28조(배송 위탁에 관한 입점판매사의 의무)
1.
배송 회사에 대한 상품 배송 위탁과 관련하여, “입점판매사”는 배송 위탁한 즉시 “입점판매사” 전용 시스템에 상품 배송에 관한 정보를 입력하고, 상품 배송 완료를 증명하여야 합니다.
2.
“회사”는 언제든지 “입점판매사”에게 결제금액의 지급을 포함하여 배송 완료를 입증하는 자료의 제공을 요청할 수 있고, “입점판매사”는 요청을 받은 날로부터 7일 내에 자료를 제출하여야 합니다.
3.
“입점판매사”는 상품 배송 위탁으로 발생한 배송 회사(또는 배송 회사의 업무를 수탁한 제3자)와 “구매회원” 사이의 분쟁을 입점판매자 자신의 책임으로 해결하여야 합니다.
제29조(청약 철회)
1.
“구매회원”은 “입점판매사”로부터 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 상품에 대한 구매 청약을 철회할 수 있습니다. 이러한 경우, 해당 “입점판매사”는 상품을 반품하거나 교환하여야 합니다. 단, 다음 각 호의 경우를 예외로 합니다.
a.
상품 등이 “구매회원”의 귀책사유로 인하여 멸실 또는 훼손된 경우
b.
“구매회원”의 상품 사용 또는 일부 소비로 인해 상품의 가치 등이 현저히 감소한 경우
c.
시간이 지나 다시 판매하기가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
d.
복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우
e.
주문에 따라 개별 생산된 상품으로, 해당 거래에 대하여 그 사실을 고지하고 “구매회원”의 서면 동의(전자 문서로 받은 경우 포함)를 별도로 받은 경우를 포함하여 “입점판매사”에게 중대한 손해가 발생할 것으로 예상되는 경우
f.
상품의 반품이 관련 법령 및 운영정책에 의해 제한되는 경우
2.
본 조 제1항에도 불구하고, 상품이 설명 또는 광고 또는 매매계약의 내용과 상이한 경우 “구매회원”은 상품의 배송일로부터 90일 이내, 해당 사실을 인지하거나 인지할 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
3.
“입점판매사”는 수시로 “입점판매사” 전용 시스템 등을 통해 고객의 청약 철회 의사가 접수되었는지 확인하고 필요한 조치를 취하여야 합니다. 이러한 의무를 다하지 아니하여 적시에 의사를 확인하지 못한 “입점판매사”는 이를 이유로 고객의 요청을 거절할 수 없습니다.
4.
“입점판매사”가 관련 법령 및 운영정책에 따라 허용되는 한도 내에서 “구매회원”의 구매 청약 철회를 제한하고자 하는 경우, 해당 “입점판매사”는 이러한 사실 및 제한 사유를 상품의 포장, 웹페이지 및 전자상거래법 제17조 제6항에 따라 그 밖에 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 표시하여야 합니다.
5.
“구매회원”이 청약을 철회하는 경우, 해당 “입점판매사”는 “구매회원”에게 청약 철회 절차에 대한 자세한 설명을 제공한 후, “구매회원”의 요청에 따라 상품에 대한 반품 및 교환을 진행하여야 합니다. 이러한 경우, 추가적으로 발생하는 비용은 교환 또는 환불의 책임이 있는 당사자가 부담하여야 합니다.
6.
“구매회원”의 청약 철회와 관련하여 “입점판매사”가 환불, 배송 확인, 교환 제공 등을 하지 않는 경우, “회사”는 운영정책에 따라 직접 구매를 취소하는 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 그로 인해 발생한 비용을 “입점판매사”에게 청구할 수 있습니다.
제30조 (교환, 반품 등)
1.
상품에 결함이 있는 경우(안전상 결함을 포함하되 이에 한정하지 아니합니다) 또는 불법 상품인 경우(해당 상품이 지식재산권을 침해하는 경우를 포함하되 이에 한정하지 아니합니다), 해당 상품의 “입점판매사”는 자신의 책임으로 회수·교환·환불·폐기 등 필요한 조치를 하여야 합니다.
2.
“회사”는 필요한 경우 고객으로부터 직접 상품을 수거 및 폐기하는 등 필요한 조치를 취할 수 있고, “입점판매사”는 이러한 회사의 직접 조치로 발생한 모든 비용을 부담하여야 합니다.
3.
“입점판매사”는 상품 자체의 결함 또는 배송 중 발생한 결함의 경우에는 반품 또는 교환에 드는 배송 비용을 해당 “구매회원”에게 부과해서는 안 됩니다.
4.
“구매회원”의 단순 변심, 오주문에 따른 교환 반품 등의 경우 반품 또는 교환에 드는 비용(왕복배송료, 취소 수수료 등)은 “구매회원”이 부담하여야 합니다.
제6절 회사의 의무 등
제31조(개인정보보호 의무)
"회사"는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 "회사"의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, "회사"의 홈페이지 이외의 링크된 사이트에서는 "회사"의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
제32조 ("회원"의 아이디(ID) 및 비밀번호의 관리 의무)
1.
"회원"의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 제공, 공개 또는 이용하도록 하여서는 아니됩니다.
2.
"회사"는 "회원"의 아이디(ID)가 개인정보의 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인될 우려가 있는 경우, 해당 아이디(ID)의 이용을 제한할 수 있습니다.
3.
"회원"은 아이디(ID) 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
4.
제3항의 경우에 해당 "회원"이 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 손실이나 손해 등 모든 불이익에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
제33조 ("회사"의 의무)
1.
"회사"는 관련 법령 및 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2.
"회사"는 "회원"이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3.
"회사"는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
4.
"회사"는 서비스 이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 "회원"에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
제34조 ("회원"의 의무)
1.
"회원"은 다음 행위를 하여서는 아니됩니다.
a.
신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
b.
타인의 정보도용
c.
“회사"가 게시한 정보의 수정 등 변경
d.
"회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
e.
"회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
f.
"회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
g.
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
h.
“회사”의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
i.
기타 불법적이거나 부당한 행위
2.
“회원”은 원활한 서비스 이용을 위해 “회사”에 “회사”가 정하는 절차에 따라 인증 받은 유선전화 또는 휴대폰 번호를 대표번호로 설정하고 이를 항상 최신정보로 유지하여야 합니다. 또한, “회원”은 최초 가입 시 및 대표번호 변경 시 대표번호 인증을 받아야 합니다. “회원”이 본 항의 의무를 이행하지 않음에 따라 발생한 손해에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3.
"회원"은 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제7절 기타
제35조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1.
"회사"는 "회원"이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항으로 홈페이지에 게시하거나 전자우편을 송부하는 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다. 다만, "회원"은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
2.
제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 “회원”의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신을 제외하고 "회원"의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
3.
"회사"는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 "회원"은 수신거절을 할 수 있습니다.
4.
“회사”는 회원가입, 주문안내, 배송안내 등 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡으로 알려드리며, 만약 알림톡 수신이 불가능하거나 수신 차단하신 경우에는 일반 문자메시지로 보내드립니다. 이 경우, “회원”이 무료 인터넷 사용 환경이 아닌 경우에는 카카오톡 알림톡 수신에 따른 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.
제36조 ("게시물"의 저작권)
1.
“회사”는 게시물의 저작권을 소유하고 있으며, “회원”은 허용된 용도 및 기간 범위 내에서 게시물을 사용할 수 있는 권한을 부여받습니다. “회사”가 제공하는 모든 요소는 무료로 사용할 수 있으나, 이는 저작권이 없음을 의미하지 않습니다. “회사”는 자신이 저작권을 소유하고 있거나, 제휴사와 정식 계약을 통해 해당 요소를 제공하고 있습니다.
2.
“회사”의 게시물을 무단으로 사용할 경우, 저작권법 제 136,137,138,139,140,141,142조의 규정에 따라 민/형사상의 처벌을 받게 되며, 위 저작권 관련 내용을 위반하여 제휴사와의 법적 분쟁이 발생할 경우, “회사”는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
제37조 (권리의 귀속)
1.
"회사"는 서비스와 관련하여 "회원"에게 "회사"가 정한 이용조건에 따라 계정, 아이디(ID), 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, "회원"은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
제38조 (면책)
1.
“회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면책됩니다.
2.
“회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3.
“회사”는 “회원”이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
4.
“회사”는 “회사”와 “회원” 상호간에 서비스를 매개로 직접 발생한 분쟁을 제외한 나머지 분쟁(“회원” 상호간 또는 “회원”과 제3자 상호간 발생)에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
5.
“회사”는 CP(Contents Provider)가 제공하거나 “회원”이 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 “회원”의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.
제39조 (분쟁의 해결)
1.
본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
2.
“회사”와 “회원” 간에 발생한 분쟁에 대해서는 “회사”의 본점 소재지를 관할하는 서울동부지방법원을 전속관할로 합니다.
[부칙]
본 약관은 2024년 12월 13일자로 발효됩니다.